Webinar sur demande
Comment transformer votre Service IT en machine à créer de la valeur avec l'IA Atlassian ?
A propos de ce webinar
70% des tickets support mobilisent vos équipes pour des tâches répétitives. Dans ce webinaire, nos 3 intervenants explorent comment automatiser cette charge avec Rovo, l'IA d'Atlassian : cas d'usage concrets déployés en production, stratégies de déploiement pragmatiques, ROI mesurable, et intégration avec votre tech stack existant.
En complément, vous trouverez également 6 démos commentées par l'un de nos experts :
- Laisser l'IA répondre à la place d'un agent sur des tickets simples
- Faire des suggestions intelligentes directement sur les tickets
- Créer automatiquement une revue post-incident
- Identifier des manques dans la Knowledge Base
- Orienter automatiquement l'utilisateur vers les bonnes documentations
- Laisser l'IA répondre en mail-to-ticket
Pourquoi le visionner ?
Accédez à un retour terrain sans filtre de la part d'un Engineering Manager : 5 cas d'usage déployés en production, conseils pratiques pour démarrer, et stratégies d'intégration avec votre tech stack existant.
Point clés abordés
- Rovo en action chez Aircall, avec 5 cas d'usage concrets déjà en production
- Sécurité et confidentialité des données, avec un écosystème fermé Atlassian
- Agents out-of-the-box et personnalisation, pour démarrer rapidement
- 130 000 € d'économies annuelles pour un client industriel, réduction de la charge mentale des équipes support, amélioration de la satisfaction utilisateur.
- Par où commencer, quels cas d'usage prioriser, et comment identifier les opportunités d'automatisation dans vos processus ?
Nos intervenants
Maxime Doucet
Engineering Manager
Aircall
Pierre Goffaux
Business Development Leader Europe – Enterprise Platforms
CBTW
Patricia Jezeh
Senior Solution Engineer
Atlassian
