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title: Webinar à la demande - Automatiser simplement son support IT avec Rovo AI
description: Découvrez comment Aircall automatise son support IT avec Rovo (IA Atlassian). 5 cas d'usage, ROI de 130K€ et 6 démos commentées.
image: https://lp.cbtw.tech/hubfs/Invitation-Email-Webinar-CBTW-Atlassian-JSM-AI-ITSM.jpg
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# Webinar sur demande

 

# Comment transformer votre Service IT en machine à créer de la valeur avec l'IA Atlassian ?

[Accédez au replay + démos](https://lp.cbtw.tech/webinar-%C3%A0-la-demande-automatiser-simplement-son-support-it-avec-rovo-ai#section-2)

## A propos de ce webinar

70% des tickets support mobilisent vos équipes pour des tâches répétitives. Dans ce webinaire, nos 3 intervenants explorent comment automatiser cette charge avec Rovo, l'IA d'Atlassian : cas d'usage concrets déployés en production, stratégies de déploiement pragmatiques, ROI mesurable, et intégration avec votre tech stack existant.

En complément, vous trouverez également 6 démos commentées par l'un de nos experts :

- Laisser l'IA répondre à la place d'un agent sur des tickets simples
- Faire des suggestions intelligentes directement sur les tickets
- Créer automatiquement une revue post-incident
- Identifier des manques dans la Knowledge Base
- Orienter automatiquement l'utilisateur vers les bonnes documentations
- Laisser l'IA répondre en mail-to-ticket

## Pourquoi le visionner ?

#####  Accédez à un retour terrain sans filtre de la part d'un Engineering Manager : 5 cas d'usage déployés en production, conseils pratiques pour démarrer, et stratégies d'intégration avec votre tech stack existant.

## Point clés abordés

- Rovo en action chez Aircall, avec 5 cas d'usage concrets déjà en production 
- Sécurité et confidentialité des données, avec un écosystème fermé Atlassian 
- Agents out-of-the-box et personnalisation, pour démarrer rapidement 
- 130 000 € d'économies annuelles pour un client industriel, réduction de la charge mentale des équipes support, amélioration de la satisfaction utilisateur.
- Par où commencer, quels cas d'usage prioriser, et comment identifier les opportunités d'automatisation dans vos processus ?

[Accédez au replay + démos commentées](https://lp.cbtw.tech/webinar-%C3%A0-la-demande-automatiser-simplement-son-support-it-avec-rovo-ai#section-2)

## Nos intervenants

![Maxime Doucet - Engineering Manager - Aircall-1](https://lp.cbtw.tech/hs-fs/hubfs/Maxime%20Doucet%20-%20Engineering%20Manager%20-%20Aircall-1.png?width=300&height=300&name=Maxime%20Doucet%20-%20Engineering%20Manager%20-%20Aircall-1.png "Maxime Doucet - Engineering Manager - Aircall-1")

![Pierre Goffaux - Business Development Leader Europe – Enterprise Platforms - CBTW](https://lp.cbtw.tech/hs-fs/hubfs/Pierre%20Goffaux%20-%20Business%20Development%20Leader%20Europe%20%E2%80%93%20Enterprise%20Platforms%20-%20CBTW.jpg?width=300&height=300&name=Pierre%20Goffaux%20-%20Business%20Development%20Leader%20Europe%20%E2%80%93%20Enterprise%20Platforms%20-%20CBTW.jpg "Pierre Goffaux - Business Development Leader Europe – Enterprise Platforms - CBTW")

![Patricia Jezeh Atlassian](https://lp.cbtw.tech/hs-fs/hubfs/Patricia%20Jezeh%20Atlassian.jpg?width=300&height=300&name=Patricia%20Jezeh%20Atlassian.jpg "Patricia Jezeh Atlassian")

###### Maxime Doucet

Engineering Manager

Aircall

###### Pierre Goffaux

Business Development Leader Europe  – Enterprise Platforms

CBTW

###### Patricia Jezeh

Senior Solution Engineer

Atlassian

#### Collaboration Betters The World ![Favicon](https://lp.cbtw.tech/hs-fs/hubfs/Favicon.png?width=25&height=25&name=Favicon.png)

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